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Frage 276 von 300Mensch und Gesellschaft

Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

  1. Ich kann nichts tun.
  2. Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
  3. Ich drohe der Person.
  4. Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Richtig

Richtige Antwort: Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.

Erklärung

Auch Behörden müssen Menschen respektvoll behandeln. Wenn das nicht passiert, kann man sich bei der Leitung der Behörde beschweren; das nennt man Dienstaufsichtsbeschwerde. Drohungen sind dagegen nie erlaubt.

Frage und Antworten aus dem offiziellen Gesamtfragenkatalog „Leben in Deutschland“ des BAMF, Stand 07.05.2025. Die Erklärung ist redaktionell und nicht Teil des Katalogs. Diese Seite ist kein offizielles Angebot des BAMF.

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