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Frage 290 von 300Mensch und Gesellschaft

Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?

  1. eine Anzeige schreiben
  2. den Fernseher reklamierenRichtig
  3. das Gerät ungefragt austauschen
  4. die Garantie verlängern

Richtige Antwort: den Fernseher reklamieren

Erklärung

Ist neu gekaufte Ware kaputt, kann man sie beim Verkäufer reklamieren. Durch die gesetzliche Gewährleistung muss der Händler zwei Jahre lang für Mängel einstehen und das Gerät reparieren oder austauschen. Eine Garantie ist dagegen ein freiwilliges Versprechen des Herstellers.

Frage und Antworten aus dem offiziellen Gesamtfragenkatalog „Leben in Deutschland“ des BAMF, Stand 07.05.2025. Die Erklärung ist redaktionell und nicht Teil des Katalogs. Diese Seite ist kein offizielles Angebot des BAMF.

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